Termeni, condiții și politici – Rustic Cottage
Ultima actualizare: 11 septembrie 2026
Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos înainte de utilizarea site-ului rustic-cottage.ro și înainte de efectuarea unei rezervări. Prezenta pagină cuprinde Termenii și condițiile de utilizare și rezervare, informațiile privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), politica privind cookie-urile și informațiile destinate consumatorilor.

1. Datele operatorului
Site-ul rustic-cottage.ro este administrat de:
S.C. RUSTIC COTTAGE S.R.L.
CUI: 49012679
Nr. Registrul Comerțului: J32/2002/2023
Telefon: 0749 802 206
E-mail: melaniabadica@yahoo.com
Sediul social: Sat. Gura Râului, Str. Mărăjdiei, nr. 101, cod 557095, jud. Sibiu
Site-ul are ca scop prezentarea Rustic Cottage, a serviciilor de cazare și facilităților oferite, precum și facilitarea solicitărilor de rezervare și a comunicării cu potențialii clienți.

2. Utilizarea site-ului
Prin accesarea și utilizarea site-ului, utilizatorul se obligă să îl folosească în conformitate cu legislația aplicabilă și să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea, securitatea sau conținutul acestuia. Informațiile prezentate pe site sunt furnizate cu scop informativ și comercial. Rustic Cottage depune eforturi pentru ca informațiile privind serviciile, facilitățile, tarifele și disponibilitatea să fie corecte și actualizate.

3. Rezervări
Disponibilitate: Rezervările sau solicitările de rezervare pot fi efectuate prin intermediul site-ului sau prin datele de contact puse la dispoziție. Toate rezervările sunt condiționate de disponibilitatea cabanei pentru perioada solicitată.
Confirmarea rezervării: După stabilirea detaliilor rezervării, clientului îi vor fi comunicate perioada, tariful și condițiile aplicabile. Atunci când este solicitat un avans, rezervarea este considerată confirmată după îndeplinirea condițiilor comunicate de Rustic Cottage. Clientul are responsabilitatea de a furniza informații corecte și complete în momentul efectuării solicitării.

4. Anularea și modificarea rezervărilor
Anulările sau modificările trebuie comunicate Rustic Cottage cât mai curând posibil. Conform politicii actuale a unității, anularea comunicată cu minimum 14 zile înainte de data sosirii beneficiază de rambursarea integrală a sumelor eligibile achitate. În cazul anulării cu mai puțin de 14 zile înainte de data sosirii, avansul achitat nu se rambursează. În situația în care clientul are dreptul la rambursare conform condițiilor rezervării, aceasta se efectuează în termen de 7 zile lucrătoare, prin metoda stabilită cu clientul.

5. Tarife și plăți
Tarifele aplicabile sunt cele comunicate clientului în procesul de rezervare. Tarifele pot fi modificate pentru rezervările viitoare, însă modificarea ulterioară a tarifelor nu afectează prețul unei rezervări deja confirmate, în condițiile comunicate clientului. Plata poate fi efectuată prin transfer bancar sau prin alte metode comunicate și acceptate în procesul de rezervare. Înainte de confirmarea rezervării, clientului îi vor fi comunicate informațiile relevante privind prețul și condițiile de plată.

6. Reguli de cazare
Check-in: după ora 14:00.
Check-out: până la ora 11:00.
O eventuală modificare a acestor ore trebuie stabilită în prealabil cu reprezentanții Rustic Cottage. Cabana poate fi ocupată de numărul de persoane declarat și acceptat în cadrul rezervării. Orice modificare trebuie comunicată în prealabil. Oaspeții au obligația de a respecta proprietatea, curățenia, liniștea și regulile comunicate de gazdă. Deteriorările produse din culpa oaspeților pot atrage obligația de a acoperi prejudiciul produs, în condițiile legii. Animalele de companie sunt acceptate numai cu acordul prealabil al gazdelor.

7. Servicii și facilități
Rustic Cottage oferă, conform informațiilor prezentate pe site și condițiilor rezervării, facilități precum bucătărie utilată, foișor, loc de joacă pentru copii, grădină, Wi-Fi și parcare gratuită. Anumite facilități pot deveni temporar indisponibile din motive tehnice, de siguranță, forță majoră sau din alte cauze obiective. În astfel de situații, Rustic Cottage va depune eforturi rezonabile pentru informarea clienților și remedierea situației.

8. Protecția datelor cu caracter personal – GDPR
Rustic Cottage respectă confidențialitatea persoanelor care utilizează site-ul și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele care pot fi colectate: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, informațiile introduse în formularele de contact sau rezervare, perioada și detaliile solicitate pentru rezervare și, după caz, informații tehnice asociate utilizării site-ului. Vă recomandăm să nu transmiteți prin formularele site-ului informații personale care nu sunt necesare pentru solicitarea dumneavoastră.
Scopurile prelucrării: gestionarea solicitărilor și rezervărilor, comunicarea cu clienții, furnizarea serviciilor solicitate, gestionarea plăților și a obligațiilor aferente rezervării, îndeplinirea obligațiilor legale, securitatea și funcționarea site-ului și soluționarea eventualelor solicitări sau reclamații.
Temeiul prelucrării: în funcție de situație, prelucrarea poate avea la bază efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract și executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale, interesul legitim al operatorului sau consimțământul persoanei, atunci când acesta este necesar.
Perioada de păstrare: datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și, după caz, pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă.
Transmiterea datelor: datele pot fi accesibile, atunci când este necesar, furnizorilor de servicii utilizați pentru funcționarea site-ului și furnizarea serviciilor, precum servicii de găzduire, mentenanță IT, e-mail, contabilitate sau alți furnizori necesari activității. Datele pot fi comunicate autorităților publice atunci când există o obligație legală. Datele personale nu sunt comercializate.
Drepturile dumneavoastră: în condițiile prevăzute de GDPR, puteți beneficia, după caz, de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului atunci când prelucrarea se bazează pe acesta. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la melaniabadica@yahoo.com sau 0749 802 206.

9. Politica privind cookie-urile
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a paginilor și, în funcție de configurația site-ului, pentru funcționalități, măsurarea audienței sau alte servicii. Cookie-urile strict necesare funcționării site-ului pot fi utilizate fără consimțământ atunci când legislația permite acest lucru. Pentru cookie-urile care necesită consimțământ, acestea trebuie activate numai în conformitate cu opțiunea exprimată de utilizator prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor. Utilizatorul trebuie să poată accepta sau refuza categoriile opționale și să își poată modifica ulterior preferințele, în măsura în care astfel de cookie-uri sunt utilizate.

10. Securitatea datelor
Rustic Cottage ia măsuri rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise. Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind lipsită în totalitate de riscuri.

11. Drepturile consumatorilor și ANPC
Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația română și europeană aplicabilă. Pentru informații privind protecția consumatorilor și serviciile puse la dispoziție de autoritatea competentă, poate fi consultată Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

12. Soluționarea alternativă a litigiilor – SAL
În cazul unei nemulțumiri, vă recomandăm să contactați mai întâi Rustic Cottage pentru a încerca soluționarea amiabilă a situației. Consumatorii pot consulta, atunci când este aplicabil, informațiile privind Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) puse la dispoziție de ANPC.

13. Limitarea răspunderii
Rustic Cottage depune eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii și disponibilității informațiilor publicate pe site. Pot apărea, totuși, erori tehnice sau situații independente de voința administratorului. Nicio prevedere a prezentei pagini nu are ca scop limitarea sau excluderea drepturilor de care consumatorii beneficiază în mod obligatoriu potrivit legislației aplicabile.

14. Proprietatea intelectuală
Textele, elementele grafice, fotografiile, logo-urile și celelalte materiale publicate pe site pot fi protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Acestea nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.

15. Modificarea acestor informații
Rustic Cottage poate actualiza prezenta pagină atunci când apar modificări ale serviciilor, funcționării site-ului sau cerințelor legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația aplicabilă din România. În cazul unei neînțelegeri, părțile vor încerca, atunci când este posibil, soluționarea acesteia pe cale amiabilă, fără a afecta drepturile legale ale consumatorului de a utiliza mecanismele de soluționare a litigiilor și de a se adresa autorităților sau instanțelor competente.

17. Contact
Pentru informații suplimentare, solicitări privind rezervările sau întrebări referitoare la prezenta pagină, ne puteți contacta:
S.C. RUSTIC COTTAGE S.R.L.
CUI: 49012679
Nr. Registrul Comerțului: J32/2002/2023
Telefon: 0749 802 206
E-mail: melaniabadica@yahoo.com
Sediul social: Sat. Gura Râului, Str. Mărăjdiei, nr. 101, cod 557095, jud. Sibiu